تضمین بازگشت وجه در پَردو
در پَردو، اعتماد کاربران مهمترین اصل ماست. به همین دلیل تلاش کردهایم بستری فراهم کنیم که خریدار و فروشنده بتوانند با اطمینان بیشتری معامله کنند.
زمانی که پرداخت از طریق پَردو انجام میشود، مبلغ پرداختی خریدار تا زمان دریافت و تأیید سفارش نزد پَردو محفوظ میماند و مستقیماً به فروشنده منتقل نخواهد شد. این فرآیند برای ایجاد شفافیت بیشتر و کاهش ریسک معامله طراحی شده است.
زمانی که پرداخت از طریق پَردو انجام میشود، مبلغ پرداختی خریدار تا زمان دریافت و تأیید سفارش نزد پَردو محفوظ میماند و مستقیماً به فروشنده منتقل نخواهد شد. این فرآیند برای ایجاد شفافیت بیشتر و کاهش ریسک معامله طراحی شده است.
در شرایط زیر، خریدار میتواند درخواست بررسی و بازگشت وجه ثبت کند:
1.کالا یا سفارش دریافت نشده باشد
- 2.کالای تحویلشده با توضیحات یا تصاویر ثبتشده مطابقت نداشته باشد
- 3.سفارش دارای ایراد یا مشکل اساسی باشد
- 4.در روند انجام معامله، اختلافی میان خریدار و فروشنده ایجاد شود
- پس از ثبت درخواست، تیم پشتیبانی پَردو موضوع را بررسی میکند و با توجه به اطلاعات سفارش، مدارک ثبتشده و توضیحات طرفین، نتیجه بررسی اعلام خواهد شد.
هدف ما در پَردو این است که خرید و فروش آنلاین، شفافتر، مطمئنتر و قابل اعتمادتر باشد؛ تا کاربران بتوانند با آرامش بیشتری معامله کنند و با اطمینان از خدمات پَردو استفاده کنند.