حریم خصوصی کاربران در پردو
پردو به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و حفاظت از اطلاعات شخصی را یکی از اصول بنیادین ارائه خدمات خود میداند. ما تلاش میکنیم تجربهای امن، شفاف و قابل اعتماد برای خرید و فروش آنلاین فراهم کنیم؛ بنابراین تنها اطلاعاتی را دریافت و پردازش میکنیم که برای ارائه خدمات، اجرای سفارش و بهبود کیفیت تجربه کاربران ضروری باشد.
1) اطلاعاتی که ممکن است دریافت شود
برای ثبت، پردازش و ارسال سفارشها (توسط پردو یا فروشندگان)، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و ایمیل از کاربران دریافت شود. این اطلاعات صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پیگیری سفارش و پشتیبانی مورد استفاده قرار میگیرد.
همچنین مطابق قوانین تجارت الکترونیک و مقررات جاری کشور، در فرایند خرید در صورتی که کالاهای ارائهشده مشمول معافیتهای قانونی مالیات بر ارزش افزوده باشند، ارزش افزوده برای آن کالاها لحاظ نخواهد شد.
2) ثبت نظر و بازخورد پس از خرید
به منظور افزایش شفافیت و کمک به تصمیمگیری بهتر کاربران، پردو پس از تکمیل خرید ممکن است از خریداران درخواست کند نظر و تجربه خود را درباره فروشندگان یا سفارش ثبت کنند. این بازخوردها در بهبود کیفیت خدمات و افزایش اعتماد در بازار پردو نقش دارد.
3) تحویل سفارش برای شخص دیگر
کاربران میتوانند اطلاعات گیرنده دیگری (نام، آدرس و شماره تماس) را برای تحویل سفارش وارد کنند. پردو فقط برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده میکند و آن را خارج از این چارچوب بهکار نمیگیرد.
4) اطلاعرسانی و پیامهای خدماتی
پردو ممکن است برای موارد زیر از طریق ایمیل یا پیامک با کاربران در ارتباط باشد:
اطلاعرسانی وضعیت سفارش، کد رهگیری، تغییرات ارسال یا امور پشتیبانی (پیامهای ضروری)
اطلاعرسانی رویدادها، اخبار، پیشنهادهای ویژه و پروموشنها (پیامهای تبلیغاتی/اطلاعرسانی اختیاری)
کاربران در هر زمان میتوانند دریافت پیامهای تبلیغاتی را از طریق تنظیمات پروفایل غیرفعال کنند. پیامهای ضروری مرتبط با سفارش و خدمات، حتی در صورت غیرفعالسازی پیامهای تبلیغاتی، ممکن است ارسال شود چون برای ارائه سرویس لازم است.
5) محتوای محصولات و دستهبندی
پردو به محتوای توضیحات محصولات که توسط فروشندگان/کاربران ثبت میشود ویرایشی اعمال نمیکند. با این حال، در صورت انتخاب نادرست دستهبندی، پردو حق دارد جهت نظمدهی و بهبود تجربه کاربران، دستهبندی صحیح را اصلاح کند.
6) مسئولیت حفاظت از حساب کاربری
حفظ امنیت حساب کاربری (از جمله نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر است. برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی:
اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
در صورت تغییر یا واگذاری شماره همراه، شماره موبایل ثبتشده در پروفایل را بهروزرسانی کنید.
در صورتی که خسارتی ناشی از عدم رعایت موارد امنیتی توسط کاربر ایجاد شود، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
7) محرمانگی اطلاعات و موارد قانونی
پردو اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی میکند و آن را به شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند؛ مگر در مواردی که به موجب حکم مرجع قضایی صالح یا طبق قوانین و مقررات لازمالاجرا ملزم به ارائه اطلاعات به مراجع ذیصلاح باشد.
8) کوکیها و دادههای فنی
پردو مانند بسیاری از وبسایتها برای بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری از کوکیها و جمعآوری دادههای فنی مانند IP استفاده میکند. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده، بر عهده اشخاص متخلف بوده و پردو حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میدارد.