سوالات متداول
پاسخ سوالات رایج را سریع پیدا کنید.
آیا مدیریت گفتگو را میبیند؟
گفتگو و پیام
⌄
فقط در صورت گزارش، بررسی اختلاف یا موارد امنیتی.
اگر پیام نامناسب دریافت کنم؟
گفتگو و پیام
⌄
از گزینه گزارش داخل گفتگو استفاده کنید تا مدیریت بررسی کند.
میتوانم داخل گفتگو جستجو کنم؟
گفتگو و پیام
⌄
بله. اگر تعداد پیام زیاد باشد، جستجو داخل گفتگو کمک میکند سریعتر پیام موردنظر را پیدا کنید.
آیا گفتگوها ذخیره میشوند؟
گفتگو و پیام
⌄
بله. سابقه گفتگو داخل حساب کاربری قابل مشاهده است.
پیام جدید را از کجا ببینم؟
گفتگو و پیام
⌄
در بخش گفتگوهای حساب کاربری و همچنین اعلانها.
آیا گفتگو فقط برای سفارش ثبتشده است؟
گفتگو و پیام
⌄
خیر. هم قبل از خرید پرسش و پاسخ صفحه محصول و هم بعد از ثبت سفارش امکان گفتگو وجود دارد.
آیا میتوانم درباره قیمت سوال کنم؟
سوال از فروشنده
⌄
بله، ولی برای مذاکره قیمت بهتر است از بخش پیشنهاد قیمت استفاده کنید.
چه نوع سوالی بهتر است بپرسم؟
سوال از فروشنده
⌄
سوالهای مرتبط با مشخصات محصول، زمان آمادهسازی، شرایط تحویل، جزئیات استفاده و موارد واقعی خرید بهترین نتیجه را میدهند.
آیا میتوانم سوال ثبتشده را حذف کنم؟
سوال از فروشنده
⌄
بعد از ثبت ممکن است امکان ویرایش مستقیم وجود نداشته باشد. در صورت نیاز از پشتیبانی درخواست بررسی بدهید.
اگر فروشنده جواب نداد چه کار کنم؟
سوال از فروشنده
⌄
میتوانید کمی زمان بدهید یا از بخش پشتیبانی موضوع را پیگیری کنید.
آیا سوال من برای بقیه کاربران هم نمایش داده میشود؟
سوال از فروشنده
⌄
اگر سوال و پاسخ تایید شوند، ممکن است برای سایر کاربران هم نمایش داده شوند تا به انتخاب بهتر کمک کند.
آیا برای پرسیدن سوال باید وارد حساب کاربری باشم؟
سوال از فروشنده
⌄
بله. برای ثبت سوال باید وارد حساب کاربری پردو شوید تا بتوانید پاسخ را دریافت و پیگیری کنید.
قبل از خرید چطور از فروشنده سوال بپرسم؟
سوال از فروشنده
⌄
داخل صفحه هر محصول بخش «پرسش و پاسخ» قرار دارد. سوال خودتان را بنویسید و ثبت کنید. بعد از ثبت، فروشنده میتواند پاسخ بدهد و پاسخ برای شما نمایش داده میشود.
فروشنده چطور قبول یا رد میکند؟
تخفیف و پیشنهاد قیمت
⌄
در پنل فروشنده قابلیت تایید و رد دارد
پیشنهاد قیمت کمتر چیست؟
تخفیف و پیشنهاد قیمت
⌄
در صورتی که کاربر محصول را به شکل پیشنهاد کمتر به فروش گذاشته حداقل و حداکثر قیمت تعیین کرده و شما می توانید در بازه تعیین شده قیمت خود را اعلام کنید
تخفیف زماندار بگذارم؟
ثبت محصول
⌄
بله امکان ثبت تخفیف زمان دار با قابلیت انتخاب عنوان وجود دارد