سوالات متداول
پاسخ سوالات رایج را سریع پیدا کنید.
پرداخت کردم ولی خطا گرفتم
پرداخت و درگاه بانکی
⌄
گاهی بانک تراکنش را با تاخیر برمیگرداند. سفارشها و کیف پول را بررسی کنید.
چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟
پرداخت و درگاه بانکی
⌄
پرداخت آنلاین از درگاه بانکی و پرداخت با کیف پول.
آیا سفارش من رزرو میشود؟
خرید و ثبت سفارش
⌄
بعد از ورود به مرحله پرداخت، سفارش برای مدت مشخصی رزرو میشود.
اگر اینترنت قطع شد و نمیدانم سفارش ثبت شده یا نه؟
خرید و ثبت سفارش
⌄
پنل سفارشها را بررسی کنید. اگر سفارشی ثبت نشده بود دوباره اقدام کنید.
از کجا بفهمم سفارش ثبت شده؟
خرید و ثبت سفارش
⌄
بعد از پرداخت موفق، وضعیت سفارش داخل پنل نمایش داده میشود و اعلان هم دریافت میکنید.
آیا چند محصول را با هم میتوان سفارش داد؟
خرید و ثبت سفارش
⌄
هنوز این امکان در پردو فعال نشده است ولی در آینده در صورتی که چند سفارش از یک فروشنده باشد امکان چند خرید در لحظه وجود دارد.
آیا بعد از ثبت سفارش امکان لغو وجود دارد؟
خرید و ثبت سفارش
⌄
اگر فروشنده هنوز سفارش را شروع نکرده باشد معمولاً امکان لغو یا بررسی توسط پشتیبانی وجود دارد.
بعد از خرید سفارش من کجا نمایش داده میشود؟
خرید و ثبت سفارش
⌄
از پنل کاربری > سفارشهای من، میتوانید وضعیت همه سفارشها را ببینید.
آیا بدون ثبتنام میتوان خرید کرد؟
خرید و ثبت سفارش
⌄
خیر. برای ثبت سفارش، پیگیری وضعیت، ارسال پیام به فروشنده و استفاده از کیف پول باید حساب کاربری داشته باشید.
چطور در پردو خرید ثبت کنم؟
خرید و ثبت سفارش
⌄
برای خرید، محصول موردنظر را انتخاب کنید، توضیحات و مشخصات را بررسی کنید و روی «خرید کالا» بزنید. بعد از ثبت، وارد مرحله آدرس و پرداخت میشوید و سفارش برای فروشنده ارسال میشود.